電子發票整合服務平台與 Turnkey 操作手冊

Turnkey 要正式上線，必須先在平台的營業人驗證環境完成自行檢測：把各種發票情境的測試號碼填進檢測單、附上書面文件送審。本章接在第 4 章 Turnkey 初始化之後；開始前 Turnkey 要已經能上傳，各情境的測試發票都已送出且平台回 C。

登入、按「暫存」與「送出」要由公司授權的本人操作。

先知道的平台規則

功能位置：驗證環境（wwwtest.einvoice.nat.gov.tw）→ 營業人功能選單 → Turnkey → Turnkey上線前自行檢測作業（BTB036W）。

• 平台每天固定時段更新：10:00–10:30、12:00–13:00、14:00–14:30、16:00–16:30、17:30 之後。 更新時沒暫存的資料可能會不見，要避開這些時段，而且填一段就按一次「暫存」。依我們的經驗，17:30 以後頁籤還可能點不動。
• 驗證環境的登入大約一天就失效；平台每次更新後也會失效，畫面出現 401「認證無效」，要重新登入。
• 登入後可能被帶到以前的舊檢測單，開始填之前先看畫面上的「檢測單號」是不是這次要填的那一筆。
• 表單會預填上次的號碼，每一格都要改成這次的。
• 列表上方的提醒有「電子發票Turnkey上線前自行檢測作業」文件的下載連結，書面文件就是用這份填。

送件前先用 Turnkey 把所有情境測過

送出後只能等平台檢核，錯了就要整筆重來，還要重開發票、換書面文件的佐證。所以送出前要先做完這三件事：

1. 交換、存證每一個情境的發票或折讓單，都實際從 Turnkey 送出，平台回 C。
2. Turnkey 回 C 只代表格式收下，不代表內容通過檢測。 我們第一次送件時每張都回 C，送出後存證還是有 8 項金額寫法不對被退。要逐張核對金額欄位：
   • 買方是消費者（B2C）：用含稅價寫法。明細金額加總 = TotalAmount = SalesAmount，TaxAmount = 0。
   • 買方有統一編號（B2B）：未稅的 SalesAmount 加上 TaxAmount 等於 TotalAmount。
   • 混合稅率：沒有零稅率銷售額時，ZeroTaxSalesAmount 要明確填 0，不能留空。
   • 手機條碼、捐贈、自然人憑證等載具情境，金額規則和 B2C 相同。
3. 到平台 BTB411W 發票查詢/列印/下載 → 線上查詢，以期別加號碼起訖查詢。列表有銷售額、應稅、零稅、免稅、營業稅、總計各欄，點發票號碼可看明細。平台上顯示的就是 Turnkey 實際送上去的內容，逐張核對後再截佐證圖。

以 B2C 為例：明細 100、銷售額 100、稅額 5、總計 105（未稅、稅額分開寫）會被退回；改成明細 105、銷售額 105、稅額 0、總計 105 才符合規則。

同一期的字軌要留夠重測用的號碼。不要在送件前就把剩下的號碼都申報成空白未使用（E0402），否則被退件後沒有號碼可以重開。

開啟檢測單並確認基本資料

列表上狀態「營業人編輯中」的那一筆，按右邊的編輯（鉛筆）圖示。

上方基本資料：

• MIG 版本選目前平台要求的版本（我們送件時是 4.1）。
• 申請者類型照實際業務選，例如「B2B交換、存證」。
• 聯絡人姓名、電話、Email 填公司確認過的窗口。
• 「測試結果說明」是上一次審查留下的意見，這次要照著改。我們收到的意見是：書面文件只交封面到第三章、不交附錄，檢測說明與佐證要填在各題的答題欄位內。

填寫交換頁籤

每一列填「發票號碼/折讓單號」，「是否通過」由平台判定。

• 標示兩種流程的訊息（例如 A0201 發票作廢、A0202 作廢發票確認）各占兩列，一列只能填一個號碼，所以要準備兩張不同的發票分別走兩種流程。
• 填完逐格對照畫面核對一次，號碼填錯欄是最常見的錯誤。

填寫存證頁籤

• 上方「壓力測試日期」要選日期；「壓力測試結果」與說明沒有輸入框，由平台判定。
• 各情境填號碼。同一張發票可以重複用在不同情境，例如一張買方為消費者的發票，可以同時用在「開立發票-買方為消費者」「列印電子發票證明聯」「開立應稅發票」。

• 公司沒有提供的功能，在「不檢核說明」寫理由。例如沒有會員載具，就在相關兩項寫：「本公司目前未提供會員載具，上線後如提供會員載具，將另行申請補測。」

填完按「暫存」。

確認 E0402 空白未使用號碼

E0402 是每期上傳的「空白未使用發票字軌號碼」。

1. 先從 Turnkey 上傳 E0402，確認平台回 C。E0402 要等那一期結束後才能上傳，且必須在次期 10 號前上傳。
2. 到 每單月10日前應辦理事項 → 上傳空白未使用發票號碼作業（BTB404W）→ 查詢，選發票字軌期別與統一編號，確認號碼區段都在，截圖當佐證。

3. 回到檢測單的 E0402 頁籤：只有「公司統編」（已預帶）和「處理結果」兩項，處理結果由平台依實際上傳判定，沒有號段欄位要填。
4. 按「暫存」。

上傳書面文件

1. 用「電子發票Turnkey上線前自行檢測作業」文件，填封面到第三章，佐證截圖貼在各題的答題欄內。
2. 上傳前先請公司負責的人看過確認。
3. 「檔案上傳路徑」→ 選檔 → 按「上傳」。上傳後平台會把附件改名成「檢測單號_日期.pdf」。
4. 只能放一份（平台標示「限上傳乙份」），再上傳會取代舊的。我們約 5MB 的 PDF 可以正常上傳。

佐證截圖的小提醒：用原尺寸存檔，縮小的圖看不清楚欄位；截圖通常拍不到網址列，當時的網址要另外記下來。

送出前檢查，然後送出

1. 按「暫存」。
2. 確認前面「送件前先用 Turnkey 把所有情境測過」三件事都做完了，沒做完就不送。
3. 逐一點開四個頁籤確認都有內容：交換的號碼、存證的號碼與不檢核說明、E0402「通過」、書面文件有這次的附件。
4. 按「送出」。「暫存」和「送出」兩顆按鈕相鄰，按之前看清楚游標停在哪一顆。
5. 回列表，狀態變成「檢測中」，截圖留存。送出後只能檢視不能修改，可以按列表右邊的放大鏡進「檢視明細」再核對一次。

檢測不通過時怎麼改

• 不通過的原因在列表 → 放大鏡 → 各頁籤的「檢核不通過說明」欄。我們第一次送件 5 分鐘後就收到「經系統檢核不通過」的通知信。

• 不通過的那一筆不能再改，平台會自動新增下一筆檢測單，內容全部從上一筆複製過來（號碼、判定結果、書面文件附件都在）。只要改不通過的那幾格、換上新的書面文件，不用全部重填。
• 金額寫法錯的情境，要先修好開立程式、用新號碼重開發票，照前面的方式在 BTB411W 核對後，再填進新的檢測單。

系統檢核通過後：書面檢核

系統檢核通過後，狀態不是直接變「通過」，而是進入「書面檢核中」，由平台技術客服人工審查書面文件。我們這次修正後重送，大約 12 分鐘就收到系統檢核通過的通知信。

通知信寫明原則上 2～3 個工作天回覆審查意見；審查通過後，平台才核發上線通行碼並開放正式環境。收到要補件的審查意見信時，盡快轉給負責開發與書面文件的人處理。

常見問題

Turnkey 已經回 C，為什麼自行檢測還是不通過？

回 C 只代表平台收下了格式正確的檔案，不代表金額內容符合檢測規則。最常見的是買方為消費者（B2C）的發票用未稅價加稅額的寫法，檢測要求含稅價：明細加總等於總計、稅額填 0。送件前到 BTB411W 逐張核對金額可以避免。

自行檢測不通過要全部重填嗎？

不用。平台會自動新增下一筆檢測單，並複製上一筆的所有內容，只要修改不通過的欄位、換上新的書面文件即可。

系統檢核通過後還要多久才能正式上線？

系統檢核通過後會進入「書面檢核中」，由平台人工審查書面文件。依平台通知信，原則上 2～3 個工作天回覆，審查通過後才核發上線通行碼。

自行檢測的 E0402 頁籤要填號碼區段嗎？

不用。E0402 頁籤只有公司統編與處理結果，處理結果由平台依實際上傳判定。號碼區段請到「上傳空白未使用發票號碼作業（BTB404W）」查詢確認。

公司沒有會員載具，存證頁籤的相關情境怎麼填？

不填號碼，在該列的「不檢核說明」寫明目前未提供會員載具、日後提供時會另行申請補測。