3. Turnkey 固定 IP 異動與重設傳送密碼
用工商憑證登入正式站 → TURNKEY傳輸作業 → Turnkey傳輸異動 → 帳號列表點放大鏡進入「異動Turnkey帳號」：在固定IP列表按「+」新增、按垃圾桶標記刪除，再按「異動申請」。IP 異動處理完成後，才能在同一頁按「申請重設密碼」並以憑證送出，新密碼會寄到公司聯絡人資料裡的業務聯絡人信箱。一次只能有一件申請在處理。
Turnkey 上傳主機換了對外 IP（例如換機房、換線路）就要先到平台登記，否則上傳會被平台防火牆擋下。重設傳送密碼也在同一頁。送出申請與輸入 PIN 碼要由公司授權的本人操作。
用工商憑證登入正式站
插入工商憑證 → 開 電子發票整合服務平台 右上角「登入」→ 身分選「營業人/扣繳單位」→ 切到「憑證」頁籤、憑證種類選「工商憑證」→ 填統一編號與 PIN 碼 → 登入。
IP 異動與重設密碼都在正式站申請，驗證環境的 IP 也在正式站同一張表設定。驗證站沒有這兩個申請項目。
進入 Turnkey 傳輸異動
兩種走法結果相同：
- 首頁「常用功能 → 線上申請」→ 線上申請專區 →「申請Turnkey異動防火牆」（處理工作日 3 天）→「申請」。
- 或登入後左側「TURNKEY傳輸作業 → Turnkey傳輸異動」（BTB025W）。
頁面上有「Turnkey帳號列表」（繞送代碼、狀態、建立日期）與「申請紀錄列表」（歷次申請與處理狀態）。
新增或刪除固定 IP
在 Turnkey 帳號列表點右邊放大鏡，進入「異動Turnkey帳號」：
- 新增：按固定IP列表標題列最右邊的藍色「+」→ 多一列「新增」→「服務」選「正式環境」或「驗證環境」→ 填固定 IP。兩個環境都要就按兩次「+」。
- 刪除：按該列的紅色垃圾桶，「動作」欄出現「刪除」（只是標記，送出前不會真的刪，再按一次可取消）。
- 確認無誤按右下「異動申請」。
平台提醒：每個 Turnkey 帳號原則上最多 5 個固定 IP，由平台維運團隊審核；上傳主機對外要做一對一 NAT，避免線路或 IP 變動造成無法上傳。
等待 IP 異動完成
送出後申請紀錄多一筆「異動防火牆／處理中」。平台標示處理工作日 3 天；我們有一次是隔天就完成並收到「IP新增異動完成通知」信。完成後狀態變「已完成」、備註「防火牆已開通」。
申請重設傳送密碼
要等 IP 異動完成才能申請。 我們在 IP 異動送出後馬上申請，系統顯示「還有申請案件處理中，一次只允許申請一個案件。」
- 回到「異動Turnkey帳號」頁，「傳送密碼」欄有「顯示密碼」與「申請重設密碼」兩個按鈕。按「申請重設密碼」。
- 跳出「是否透過憑證申請」：不用憑證的話，線上送出後還要再走紙本流程 → 按「確定」用憑證申請。
- 跳出「憑證驗證」→ 輸入卡片密碼 →「送出」。
- 送出後「申請重設密碼」按鈕變淡、不能再按，申請紀錄多一筆「重設密碼／處理中」。
收到新密碼並更新 Turnkey
平台標示 3 個工作天，我們這次當天下午就完成。申請紀錄備註「已寄發新密碼至業務聯絡人信箱」——新密碼寄到「公司聯絡人資料」裡的業務聯絡人信箱。
拿到新密碼後，直接存進公司的密碼管理工具，再到 Turnkey 的「傳送帳號管理」改成新密碼（見第 4 章）。已經用舊密碼初始化過的話，不用重新初始化，改密碼即可。
「顯示密碼」按鈕不要隨手按，避免密碼出現在螢幕或截圖裡。
常見問題
Turnkey 換主機 IP 要去哪裡申請？
電子發票整合服務平台正式站 → TURNKEY傳輸作業 → Turnkey傳輸異動（BTB025W），在異動Turnkey帳號頁新增固定 IP 後按「異動申請」。驗證環境的 IP 也在這裡設定。
為什麼不能申請重設 Turnkey 密碼？
平台一次只允許一件申請在處理。如果剛送出 IP 異動，要等它完成後才能申請重設密碼。
Turnkey 重設密碼後新密碼在哪裡？
會寄到平台「公司聯絡人資料」中的業務聯絡人信箱。聯絡人若有異動要先到「營業人功能選單 → 系統設定 → 公司聯絡人資料」更新；平台也提醒 Turnkey 帳號超過一年未使用會被停用，停用前 30 天會寄信給業務與技術聯絡人。
IP 異動要多久？
平台標示處理工作日 3 天。依我們的經驗，IP 異動隔天完成、重設密碼當天就完成，實際時間依平台處理狀況而定。
