19 旅遊網

19 旅遊

為旅遊品牌打造整合型旅遊預約管理平台，涵蓋活動分類與分時段預約、後台審核通知機制、商品訂購管理，以及標籤化文章系統，完整支撐旅遊業務的數位化營運。

產業

旅遊業 / 活動預約

服務

旅遊預約系統 + 商品管理 + 文章系統

成果

活動分時段預約 + 後台審核通知 + 訂購管理

規模

多元旅遊活動整合平台

Planning

規劃概念

19 旅遊網經營多元旅遊活動與體驗行程，從戶外探險到文化深度旅遊皆有涉獵。隨著活動類型與預約量增加，原有的人工管理方式已難以負荷，客戶需要一套整合活動預約、商品銷售與內容行銷的數位平台，從前台會員預約到後台審核出團的完整流程都能線上化管理。

客戶需求

19 旅遊網面臨四大挑戰：一、活動類型多元且每個活動有不同的時段、人數上限，需要彈性的預約機制來管理複雜的排程與名額控管；二、活動預約不能即時成立，須經後台審核確認後才通知會員，需要完整的審核流程與自動通知機制；三、除了活動預約，平台同時經營旅遊商品販售，訂購資訊需與會員系統整合，後台統一管理；四、旅遊內容需要文章系統來經營 SEO 與內容行銷，且文章需支援標籤分類以利讀者檢索。

我們如何解決

✓ 全方位旅遊平台開發，打造預約到出團的數位閉環：
✓ • 活動預約系統：支援活動分類管理，每個活動可設定多個時段與人數上限，會員可線上選擇時段預約
✓ • 審核通知機制：預約成立後進入後台審核佇列，管理員審核通過後系統自動發送通知給會員，確保出團品質
✓ • 商品管理系統：旅遊商品線上販售，會員訂購後訂單資訊即時進入後台，統一管理訂購紀錄與出貨狀態
✓ • 文章管理系統：支援標籤功能的內容管理，旅遊攻略與行程介紹可依目的地、主題等標籤分類，提升 SEO 與內容可搜尋性
✓ • 會員系統：完整的會員註冊、預約紀錄、訂購歷程與通知管理
✓ • 響應式設計：全站 RWD 適配，讓旅客在行動裝置上也能流暢瀏覽與預約

成果

旅遊平台上線後，活動預約流程全面數位化，分時段與人數控管有效避免超額預約。後台審核機制確保每筆預約都經過確認，自動通知大幅減少人工聯繫成本。商品訂購系統讓旅遊周邊商品的銷售與管理一站完成。標籤化文章系統持續為平台帶來搜尋流量，從內容吸引到活動預約形成完整的行銷漏斗，成功將旅遊業務從人工管理升級為數位化營運。

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